1. Beskrivelse af opgaven
Hvem er Østdansk Turisme? Østdansk Turisme er et regionalt turismeudviklingsselskab i Region Sjælland. Selskabet har til formål at fremme turismen i regionen via samarbejde med relevante parter. Turismen i Region Sjælland omsætter årligt for godt 7 mia. kr. og skaber mere end 11.000 helårsjob – og vækstpotentialet er stort. Mange nye investeringer i turisterhvervene og ændrede rejsevaner skaber nye muligheder for fremgang i turismen. Østdansk Turismes mission er at gøre regionen mere kendt, at inspirere og initiere innovation, at formidle viden, kompetence og arbejde for en økonomisk, økologisk og social bæredygtig udvikling i Region Sjælland.
Købstadsprojektet
De oplevelsesøkonomiske muligheder på Sjælland, Møn og Lolland-Falster ønsker Østdansk Turisme at udvikle i et ambitiøst projekt, der målrettet skal udvikle 18 af regionens 22 købstæder ved at genoplive og udnytte købstadsbegrebet og den storytelling, det giver mulighed for. Projektet sigter på at afdække købstædernes potentialer for helårsturisme og på den baggrund udvikle en markant købstadsprofil og innovative købstadsprodukter. Projektets mål er at skabe stærkere købstæder med flere oplevelsestilbud til glæde for både borgere og turister.
Der kan fortælles mange gode historier om de 18 byer i Region Sjælland, der deltager i projektet ”KØBSTADEN – EN MODERNE BY MED SJÆL – et helårsturismeprojekt på Sjælland, Møn og Lolland-Falster”. Byerne er spændende tidligere købstæder med historie og sjæl og har tidssvarende faciliteter og oplevelser at tilbyde den moderne forbruger og turist. De har alle et stort potentiale for at udvikle helårsturisme og dermed skabe øget omsætning, vækst og liv i byerne.
Projektet tilbyder byer, kommuner, erhvervsvirksomheder, kreative aktører, forsknings- og vidensinstitutioner, turisme- og andre erhvervsorganisationer et innovativt samarbejde om købstads-helårsturisme med maksimal fokus på at sikre et konkret udbytte, lokalt såvel som regionalt.
Projektet er bygget op omkring lokalt forankrede udviklingsgrupper i hver af de deltagende byer med 10-20 medlemmer. For at opnå de bedste resultater er det en vigtig del af projektets mål at grupperne er bredt sammensat af kreative og erhvervsmæssige kræfter. Grupperne ledes af en lokale tovholder og får desuden bistand til udviklingsprocessen af en ekstern facilitator, som har til opgave at inspirere, motivere og skabe det gode innovative netværk.
Siden projektets start har grupperne først arbejdet med at afsøge deres bys potentialer for udviklingen af helårsturismeprodukter og dernæst med at udvikle innovative realisérbare produkter. De hidtil indkomne produktideer er vedhæftet sidst i denne briefing. Lige nu arbejder grupperne med at få sat ord på input til deres egen bys profil og til det fælles købstadsbrand. Dette arbejde forventes endeligt afsluttet den 29. juni.
Købstadsprojektet har et samlet budget på 12,4 mio. kr. Projektperioden er fra august 2008 til januar 2011. Følgende købstæder deltager i projektet: Korsør, Køge, Maribo, Nakskov, Nykøbing Falster, Nysted, Næstved, Præstø, Ringsted, Roskilde, Rødby, Sakskøbing, Skælskør, Slagelse, Sorø, Stege, Stubbekøbing og Vordingborg. Følgende kommuner er partner i projektet: Roskilde, Køge, Slagelse, Sorø, Ringsted, Næstved, Vordingborg, Guldborgsund og Lolland.
Kommunikations nøglepunkter Købstadsprojektet og markedsføringskampagnen Hver af de 18 deltagende købstæder arbejder pt. på at finde deres unikke sider, som skal anvendes til at skabe en ny og konkret profil af købstaden. Derudover udvikles der 1-3 produkter i hver købstad, som vil adskille dem og give en fordel i forhold til at tiltrække turister.
Det samlede markedsføringsbudget i Købstadsprojektet er på DKK 5.185.000 alt incl. Østdansk Turisme er projektleder og ansvarlig for budgettet.
Markedsføringskampagnen startes op i september 09 og løber indtil oktober 2010.
Der er 3 målgrupper, som vil bliver bearbejdet. Det er familier med børn, voksne par uden børn og unge par.
1. prioritet: Voksne par uden børn er en kraftigt stigende målgruppe. Antallet af personer 40 + er stigende, dette sammen med større velstand og større rejselyst længere op i årene gør, at antallet af rejser foretaget af denne gruppe er steget markant. Sjælland, Møn og Lolland-Falster har en masse at tilbyde denne målgruppe, derfor vil den i de kommende år få en mere væsentlig betydning i arbejdet med at få flere turister hertil.
2. prioritet: Familier med børn er regionens hovedmålgruppe, hvor mange af regionens virksomheder har et produkt som tiltaler denne målgruppe. Der bliver færre børnefamilier generelt og tilbuddene til målgruppen bliver stadig flere og mere attraktive. Kort sagt denne målgruppe er under pres, men samtidigt er den uhyre vigtig for regionen. Derfor skal der gøres en målrettet markedsførings- og udviklingsindsats for at regionen fortsat kan være attraktiv for denne målgruppe.
3. prioritet: Unge par har ikke tidligere været en prioriteret målgruppe for turismen på Sjælland, Møn og Lolland-Falster. Denne målgruppe er dog yderst interessant i fremtiden, da de bliver mere købestærke, ligesom de antalsmæssigt stiger i takt med at folk får børn senere og senere.
Der er prioriteret en række markeder i købstadsprojektet. Det er en meget bred markedstilgang, og med det trods alt begrænsede budget, skal der tænkes nyt og anderledes samt prioriteres hårdt for at få bearbejdet alle markeder. Der er tale om følgende markeder i prioriteret rækkefølge: Region Sjælland, København, Nordsjælland, Fyn, Jylland, Sydsverige, Nordtyskland og Holland.
Der vil blive målt på indsatsen i købstadsprojektet og specifikt i markedsføringskampagnen i forhold til en række pejlemærker, som er følgende:
• Kendskabsniveau (0-punktsanalyse)
• Flere overnatninger, flere besøg, større turismeomsætning
• Konkret salg af produkter
• Antal deltagere i events
• Besøg på hjemmesider
Den overordnede markedsføringsstrategi er opdelt i 2 dele:
1. del: En overordnet samlet regional branding af de 18 købstæder og en profil for hver af 18 købstæder. Det skal forgå ved at udvikle kommunikationsplatforme f.eks. i form af tv, film, web og presse/PR.
2. del: Her skal gennemføres en konkret produktmarkedsføringskampagne, hvis formål er at få afsat en masse turistprodukter fra købstæderne til turisterne. Dette skal foregå ved at udvikle distributionsplatforme f.eks. i form af homepage, online booking f.eks. Tourist Online, presse/PR, salgsbrochure/flyer, annoncering og mobil.
Hvad forventes af bureauerne til konkurrencen
Bureauerne skal komme med forslag til følgende:
• En nyt samlet markedsføringskoncept for de 18 købstæder på Sjælland, Møn og Lolland-Falster med baggrund i ovenstående beskrivelse og bilag 1. Konceptet skal bestå af 2 dele. Del 1: En overordnet samlet regional branding af de 18 købstæder på Sjælland, Møn og Lolland-Falster og et eller flere eksempler på profiler for købstæderne. Del 2: En konkret produktmarkedsføringskampagne, hvor elementer fra del 1 bruges til at sælge konkrete turismeprodukter fra købstæderne.
For begge dele skal der fremkommes med forslag til gode historier samt billedvalg, som kan anvendes i kommunikationen.
I konceptforslaget skal der tages højde for, at det dels kan stå alene dels skal kunne fungere sammen med projektets mange turismepartnere, således at turismepartnerne stadig har mulighed for at se deres egen identitet, og vil investere i projektets markedsføring fremover.
• Et skriftligt forslag (ca. 1 A4-side) til en købstadsprofil på baggrund af konkret input fra Østdansk Turisme (inputtet tilgår bureauerne 4. juni 2009). Profilen skal kunne anvendes af købstaden i forbindelse med markedsføringen og profileringen af den enkelte købstad.
• Kreative forslag til medievalg både i forhold til kommunikationsplatforme og distributionsplatforme.
• Økonomi: Der skal gives et tilbud med en fast pris på den skriftlige produktion af 18 købstadsprofiler i lighed med eksemplet oven over. Ligeledes skal der gives et indtryk af timepriser og ønsket økonomisk samarbejdsform i forbindelse med diverse produktioner.
Præmisserne Hvert af de deltagende bureauer i bureaukonkurrencen får hver DKK 20.000, såfremt de beskrevne forventninger er indfriet. Vinderen får derudover et honorar på kr. 50.000. Østdansk Turisme forbeholder sig ret til ikke at anvende nogen af forslagene. Der indgås kontrakt mellem Østdansk Turisme og det vindende bureau for perioden frem til oktober 2010, derefter er det vindende koncept Østdansk Turismes ejendom, og kan efterfølgende frit bruges af Østdansk Turisme.
2. Kontaktoplysninger
For yderligere oplysninger kontakt marketingchef Peter Ole Sørensen, Østdansk Turisme, tlf. 54 86 13 48 eller e-mail peter@oplevdanmark.nu
3. Frist for modtagelse af tilbud 4. maj 2009 kl. 12.00
4. Adresse for modtagelse af tilbud Tilbuddet sendes til marketingchef Peter Ole Sørensen, Østdansk Turisme, tlf. 54 86 13 48 eller e-mail
peter@oplevdanmark.nu 5. Kriterier for tildeling af opgaven Bureauforslagene præsenteres den 30. juni 2009 for et dommerpanel bestående af 1 repræsentant fra hver af de 18 købstæder og 4 repræsentanter fra Østdansk Turisme. Nærmere tidsplan for den 30. juni fremsendes senere.
Hver person i dommerpanelet bliver udstyret med en række bedømmelseskriterier, som de ud fra en karakterskala, skal give de enkelte oplæg karakter efter. Der beregnes et samlet gennemsnit, og det bureau med det samlede højeste gennemsnit har vundet konkurrencen.
Bedømmelseskriterierne er følgende:
Visioner: Hvor visionært er det oplæg bureauet er fremkommet med? Lever det op til morgendagens krav fra de moderne turister?
Kreative evner: Hvor kreative er oplægget fra bureauet, er købstædernes mange stærke sider blevet anvendt kreativt i forslaget?
Branche- & Kulturforståelse: I hvor høj grad har bureauet udvist en branche- og kulturforståelse, som gør dem i stand til at arbejde målrettet med dette projekt?
Evne til inddrage partnere: I hvor høj grad har bureauet udvist evne til at inddrage store som små partnere i oplægget, således at partnerne kan se sig selv og vil investere i dette projekt fremover?
Internationale relationer og forståelse: I hvor høj grad har bureauet vist, at de har internationale relationer og forståelse for de udenlandske markeder, og tænkt det aspekt ind i oplægget?
Styring & økonomi: I hvor høj grad har bureauet vist evne til at styre et kampagneforløb og i hvor høj grad er der ”value for money” altså er der sammenhæng mellem det foreslåede oplæg og bureauets økonomi bag?